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随着互联网技术的发展和全球化的趋势，越来越多的中国企业开始从专注中国的以制造为中心，转型为面向全球的以客户为中心。这意味着企业需要在不同的市场和地域，提供个性化、高效、优质的客户体验，满足客户的多样化需求和期望。然而，要实现这一目标，企业面临着诸多挑战和痛点。